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Diplôme d’État – Niveau 4 – RNCP41239 - MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION - Nov.2025

Titre Professionnel – Chargé d’accueil et de gestion administrative

Accueil Administratif Bac

Formation professionnalisante pour maîtriser les activités d’accueil et de gestion administrative d’une structure, avec pour objectifs la qualité de l’accueil, l’efficacité des procédures administratives et la valorisation de l’image de l’entreprise.

Les taux de réussite ne sont pas encore disponibles, car aucun candidat n’a encore été présenté à l’examen pour cette formation.

Date d’enregistrement de la certification : 01-10-2025

Nous ne sommes pas en mesure d’afficher le taux d’obtention ou d’insertion de ce titre professionnel, car les premiers parcours déclarés auprès de France Compétences n’ont débuté qu’en Octobre 2025.

Cliquez ici pour consulter la fiche France Compétences

Rythme d’alternance

Durée ?
12 mois (456h)
Rythme ?
1 jour de formation et 4 jours en entreprise
Contrat ?
35h/semaine
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Devenez Chargé d’Accueil et de Gestion Administrative

Le Titre Professionnel – Chargé d’Accueil et de Gestion Administrative prépare à assurer efficacement l’accueil et les activités administratives au sein d’une structure.
À travers un parcours professionnalisant en alternance, les participants apprennent à accueillir et orienter les interlocuteurs, gérer les situations délicates, traiter les flux d’informations internes et externes, rédiger des écrits professionnels conformes aux normes, organiser et suivre les dossiers administratifs, et valoriser l’image de l’entreprise tout en contribuant à la fluidité et à la qualité de la communication interne et externe.

Les objectifs de la formation

Développer la qualité de l’accueil et la satisfaction des interlocuteurs, optimiser la gestion administrative et la circulation de l’information au sein de la structure, valoriser l’image de l’entreprise, et appliquer les règles de confidentialité, de conformité et de bonnes pratiques professionnelles.

Les métiers visés

Assistant administratif Chargé d'accueil Assistant de direction

Le programme du Titre Professionnel – Chargé d’accueil et de gestion administrative

Accueillir et orienter les interlocuteurs, gérer les situations délicates et assurer la fluidité des communications internes et externes.

Organiser et suivre les dossiers administratifs, rédiger des écrits professionnels et garantir le respect des procédures, de la confidentialité et des normes.

Les conditions tarifaires

Formation entièrement financée par l’opérateur de compétences

Modalités d’admission

Prérequis :

Tout demandeur d’emploi, sans condition de diplôme, souhaitant occuper un poste en lien avec les activités d’accueil et de gestion administrative. La formation est accessible aux personnes en situation de handicap avec un accompagnement adapté.

Modalités d’accès :

Accès sur entretien

Délai d’accès : Cette formation est accessible tout au long de l’année, sans date de rentrée fixe. Ce fonctionnement permet une grande flexibilité et favorise une insertion rapide sur le marché du travail.

Etudiants motivés

Intéressé par une formation ?

Candidater

Les informations complémentaires

SUIVI ET ÉVALUATION

  • Feuilles de présence
  • QCM et grilles d’évaluation des compétences
  • Observations en situation de travail
  • Quiz en fin de journée de formation
  • Suivi post-formation

VALIDATION DES BLOCS DE COMPÉTENCES

  • Dossier d’évaluation complété par l’évaluateur et le formateur
  • Présentation devant un jury
  • Certification délivrée en cas de validation
  • Blocs validables individuellement

INSCRIPTION

Inscrivez-vous en vous adressant auprès de nos équipes !

NOUS CONTACTER

Ils ont étudiés
chez Eurocom

  • Camille ZMYSLOWSKI Etudiante en BTS

    En étant étudiante et Alternante au CFA, j’ai pu voir Eurocom sous tous ses aspects et ajouter ma pierre à l’édifice en relevant chaque jour de nouveaux défis.

  • Lisa ILHA Etudiante en BTS

    En tant qu’alternante au sein même de mon école, je me sens très bien intégrée au CFA, à la fois en tant qu’étudiante et en tant qu’alternante. L’équipe de formateurs est vraiment au top : ce sont tous des professionnels issus du terrain, toujours à l’écoute, bienveillants, et investis dans notre réussite. Le fait d’être dans une petite classe nous permet de bénéficier d’un accompagnement de qualité et d’un suivi personnalisé.

  • Matteo et Narek Etudiants en BTS

    Nous apprécions particulièrement la qualité de l’encadrement, qui constitue une véritable opportunité de développement professionnel et personnel. L’ambiance est dynamique et enrichissante, rythmée par des événements variés et des rencontres inspirantes. Ce que nous retenons le plus, ce sont les formateurs expérimentés qui partagent généreusement leurs expertises et leurs retours du terrain, ainsi que la communauté des alternants et du staff, toujours engageante et stimulante

  • Steven DUBOIS Etudiant en BTS GPME

    Pour moi, le CFA est comme un phare qui m’oriente dans ma formation. Grâce à son professionnalisme et à l’engagement de ses formateurs, je me sens guidé, soutenu et prêt à affronter mon avenir.
    Ici, chaque étape est une marche solide qui me rapproche de mon projet.