Diplôme d’État – Niveau 4 – RNCP41239
Titre Professionnel – Chargé d’accueil et de gestion administrative
Formation professionnalisante pour maîtriser les activités d’accueil et de gestion administrative d’une structure, avec pour objectifs la qualité de l’accueil, l’efficacité des procédures administratives et la valorisation de l’image de l’entreprise.
Rythme d’alternance
- Durée ?
- De 6 à 12 mois
- Rythme ?
- 1 jour de formation et 4 jours en entreprise
- Contrat ?
- 35h/semaine
Devenez Chargé d’Accueil et de Gestion Administrative
Le Titre Professionnel – Chargé d’Accueil et de Gestion Administrative prépare à assurer efficacement l’accueil et les activités administratives au sein d’une structure.
À travers un parcours professionnalisant en alternance, les participants apprennent à accueillir et orienter les interlocuteurs, gérer les situations délicates, traiter les flux d’informations internes et externes, rédiger des écrits professionnels conformes aux normes, organiser et suivre les dossiers administratifs, et valoriser l’image de l’entreprise tout en contribuant à la fluidité et à la qualité de la communication interne et externe.
Les objectifs de la formation
Développer la qualité de l’accueil et la satisfaction des interlocuteurs, optimiser la gestion administrative et la circulation de l’information au sein de la structure, valoriser l’image de l’entreprise, et appliquer les règles de confidentialité, de conformité et de bonnes pratiques professionnelles.
Les métiers visés
Le programme du Titre Professionnel – Chargé d’accueil et de gestion administrative
Accueillir et orienter les interlocuteurs, gérer les situations délicates et assurer la fluidité des communications internes et externes.
Organiser et suivre les dossiers administratifs, rédiger des écrits professionnels et garantir le respect des procédures, de la confidentialité et des normes.
Les conditions tarifaires
Formation entièrement financée par l’opérateur de compétences
Modalités d’admission
Prérequis :
Tout demandeur d’emploi, sans condition de diplôme, souhaitant occuper un poste en lien avec les activités d’accueil et de gestion administrative. La formation est accessible aux personnes en situation de handicap avec un accompagnement adapté.
Modalités d’accès :
Accès sur entretien
Intéressé par une formation ?
CandidaterLes informations complémentaires
SUIVI ET ÉVALUATION
- Feuilles de présence
- QCM et grilles d’évaluation des compétences
- Observations en situation de travail
- Quiz en fin de journée de formation
- Suivi post-formation
VALIDATION DES BLOCS DE COMPÉTENCES
- Dossier d’évaluation complété par l’évaluateur et le formateur
- Présentation devant un jury
- Certification délivrée en cas de validation
- Blocs validables individuellement
Ils ont étudiés chez Eurocom
En étant étudiante et Alternante au CFA, j’ai pu voir Eurocom sous tous ses aspects et ajouter ma pierre à l’édifice en relevant chaque jour de nouveaux défis.
En tant qu’alternante au sein même de mon école, je me sens très bien intégrée au CFA, à la fois en tant qu’étudiante et en tant qu’alternante. L’équipe de formateurs est vraiment au top : ce sont tous des professionnels issus du terrain, toujours à l’écoute, bienveillants, et investis dans notre réussite. Le fait d’être dans une petite classe nous permet de bénéficier d’un accompagnement de qualité et d’un suivi personnalisé.
En étant étudiante et Alternante au CFA, j’ai pu voir Eurocom sous tous ses aspects et ajouter ma pierre à l’édifice en relevant chaque jour de nouveaux défis.
En tant qu’alternante au sein même de mon école, je me sens très bien intégrée au CFA, à la fois en tant qu’étudiante et en tant qu’alternante. L’équipe de formateurs est vraiment au top : ce sont tous des professionnels issus du terrain, toujours à l’écoute, bienveillants, et investis dans notre réussite. Le fait d’être dans une petite classe nous permet de bénéficier d’un accompagnement de qualité et d’un suivi personnalisé.
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Camille ZMYSLOWSKI Etudiante en BTS
En étant étudiante et Alternante au CFA, j’ai pu voir Eurocom sous tous ses aspects et ajouter ma pierre à l’édifice en relevant chaque jour de nouveaux défis.
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Lisa ILHA Etudiante en BTS
En tant qu’alternante au sein même de mon école, je me sens très bien intégrée au CFA, à la fois en tant qu’étudiante et en tant qu’alternante. L’équipe de formateurs est vraiment au top : ce sont tous des professionnels issus du terrain, toujours à l’écoute, bienveillants, et investis dans notre réussite. Le fait d’être dans une petite classe nous permet de bénéficier d’un accompagnement de qualité et d’un suivi personnalisé.
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Camille ZMYSLOWSKI Etudiante en BTS
En étant étudiante et Alternante au CFA, j’ai pu voir Eurocom sous tous ses aspects et ajouter ma pierre à l’édifice en relevant chaque jour de nouveaux défis.
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Lisa ILHA Etudiante en BTS
En tant qu’alternante au sein même de mon école, je me sens très bien intégrée au CFA, à la fois en tant qu’étudiante et en tant qu’alternante. L’équipe de formateurs est vraiment au top : ce sont tous des professionnels issus du terrain, toujours à l’écoute, bienveillants, et investis dans notre réussite. Le fait d’être dans une petite classe nous permet de bénéficier d’un accompagnement de qualité et d’un suivi personnalisé.
