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Formation intra entreprise

Formation Continue – Accueil et Relations Publiques

Accueil Relations Clients

Formation sur l’accueil et les relations publiques pour améliorer l’image de l’entreprise et renforcer l’efficacité de la communication interne et externe (temps adapté à vos besoins)

Améliorez vos relations avec les clients

Cette formation permet aux participants de maîtriser les techniques d’accueil, de gestion des relations publiques et de communication interpersonnelle afin d’améliorer la satisfaction client et la réputation de l’entreprise. Elle est entièrement adaptée aux besoins spécifiques de chaque entreprise

Les objectifs de la formation

Savoir utiliser la communication interne comme facteur de changement et d’efficacité et être sensibilisé à l’importance de l’accueil et des relations publiques dans l’amélioration de l’image de marque de l’entreprise

Les métiers visés

Hôtesse / Hôte d’accueil Chargé(e) de relations publiques Assistant(e) communication / relation client

Le programme du Formation Continue – Accueil et Relations Publiques

Développer son savoir-être, valoriser l’image de l’entreprise et accueillir les clients et gérer les incivilités sur le lieu de travail

Mieux gérer les réclamations des clients, gérer l’agressivité dans la relation en situation d’accueil et gérer le stress en situation professionnelle

Les conditions tarifaires

1 200 € H.T/jour de formation

Modalités d’admission

Prérequis :

Aucune qualification spécifique requise.
Public : Toute personne pouvant être concernée par l’accueil et la relation avec les clients

Modalités d’accès :

Formation en intra-entreprise, sur demande de l’entreprise ou de l’organisme

Etudiants motivés

Intéressé par une formation ?

Candidater

Les informations complémentaires

SUIVI ET ÉVALUATION

Observation sur le terrain
Entretiens individuels
Utilisation d’une grille d’analyse
Compte-rendu écrit avec préconisations

INSCRIPTION

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NOUS CONTACTER

Ils ont étudiés chez Eurocom

  • Arthur Levastier Ancien étudiant en BTS

    Procedente igitur mox tempore cum adventicium nihil inveniretur, relicta ora maritima in Lycaoniam adnexam Isauriae se contulerunt ibique densis intersaepientes itinera praetenturis provincialium et viatorum opibus pascebantur. Procedente igitur mox tempore cum adventicium nihil inveniretur, relicta ora maritima in Lycaoniam adnexam Isauriae se contulerunt ibique densis intersaepientes itinera praetenturis provincialium et viatorum opibus pascebantur.

  • Arthur Levastier Ancien étudiant en BTS

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  • Arthur Levastier Ancien étudiant en BTS

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  • Arthur Levastier Ancien étudiant en BTS

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