Certificat de qualification professionnelle
Cette certification permet de faire reconnaître les compétences et savoir-faire nécessaires à l’exercice d’un métier. Le CQP est une attestation officielle reconnue par toutes les entreprises du secteur du commerce à prédominance alimentaire. Il est conçu par et pour les professionnels de la branche et est décerné par un jury paritaire après une évaluation des compétences. Il atteste que le salarié possède les compétences et savoir-faire nécessaires à l’exercice de son métier.
ACTIVITES VISEES
Accueil d’un client au sein du magasin ou du drive
Prise en charge des clients au sein du magasin ou du drive
Contrôle des niveaux de stock en réserve et en rayon
Maintien du bon état de la réserve
Préparation de la commande
Remise de la commande
BLOCS DE COMPETENCES
Gérer la relation client
Gérer les stocks en réserve
Traiter une commande internet
ACTIVITES VISEES
Accueil d’un client au sein du magasin ou du drive
Prise en charge des clients au sein du magasin ou du drive
Approvisionnement des produits dans le rayon libre-service
Maintien du bon état marchand du rayon libre-service
Contrôle des niveaux de stock en réserve et en rayon
Maintien du bon état de la réserve
Gestion de la caisse
Passage des clients en caisse
Prise en charge des clients au passage en caisse automatique
Contrôle de l’espace dédié aux caisses automatiques
BLOCS DE COMPETENCES
Gérer la relation client
Mettre en rayon libre-service
Option 1 : gérer les stocks en réserve
Option 2 : encaisser des produits
Option 3 : gérer la caisse automatique