OBJECTIFS :

Acquérir les bonnes pratiques de la gestion des rayons, des réserves et de la tenue de caisse.
Etre sensibilisé sur l’importance de l’accueil et des relations clients dans l’amélioration de l’image de marque de l’entreprise.
Mieux comprendre l’environnement de travail du commerce et savoir s’intégrer dans ce secteur.

MOYENS PEDAGOGIQUES :

• Documents supports de formation projetés
• Exposés théoriques
• Etude de cas
• Quizz en salle de formation
• Mise à disposition supports de cours
• Supports pédagogiques interactifs
• Ludo pédagogie positive

SUIVI DE LA FORMATION ET EVALUATION :

• Feuilles de présence
• QCM et Grille d’évaluation des compétences
• Evaluation de formation et suivi post formation

INDICATEURS :

• Nombre d’apprenants: 1 600
• Taux de satisfaction: à venir
• Taux de réussite aux examens: 83% (2021)

PREREQUIS & VOIE D’ACCES :

Prérequis :

Accessible à tout demandeur d’emploi sans condition de diplômes souhaitant occuper un poste selon l’emploi ciblé.

Offre accessible aux personnes en situation de Handicap
avec mesures d’accompagnement spécifiques

Modalités et délais d’accès :

Par le biais d’un contrat de professionnalisation, à l’issue d’un entretien de motivation et d’un test de connaissances et savoirs de base (délai d’un mois entre la diffusion de l’offre d’emploi et l’entrée en formation).

VALIDATION DES BLOCS DE COMPETENCES :

Un Dossier d’Evaluation rempli par le tuteur et le formateur est présenté à un jury paritaire de la Commission Paritaire Nationale de l’Emploi qui statue et délivre le Certificat de Qualification Professionnelle.

EQUIVALENCE & PASSERELLE:

Liens avec d’autres certifications professionnelles, certifications ou habilitations