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Je candidate

Diplôme d’État – Niveau 4 – RNCP37098

Titre Professionnel – Chargé(e) d’Accueil et de Gestion Administrative

Gestion Bac

Cette formation prépare au métier de chargé d’accueil et de gestion administrative, capable d’assurer à la fois la relation avec le public et la gestion administrative quotidienne d’une structure. Les participants acquièrent les compétences nécessaires pour accueillir, orienter et informer les usagers, tout en gérant efficacement les tâches administratives et les flux d’information

Rythme d’alternance

Durée ?
De 6 à 12 mois
Rythme ?
1 jour de formation et 4 jours en entreprise
Contrat ?
35h/semaine

Maîtrisez les fondamentaux de la gestion administrative

Cette certification professionnelle en alternance forme des professionnels polyvalents capables d’accueillir, informer et orienter le public, tout en assurant la gestion administrative quotidienne d’une organisation. La formation met l’accent sur la maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs, la communication écrite et orale, la gestion des flux d’informations, ainsi que le respect des procédures internes et des réglementations (RGPD, RSE). Grâce à une pédagogie active et professionnalisante, les apprenants développent leur capacité d’adaptation et leur efficacité dans des environnements variés, en alternance ou en formation continue.

Les objectifs de la formation

Assurer l’accueil physique et téléphonique de manière professionnelle, gérer les situations complexes avec courtoisie et neutralité, traiter et diffuser les flux d’information internes et externes et rédiger et présenter des écrits professionnels conformes aux usages

Les métiers visés

Secrétaire Assistant administratif Assistant d’équipe

Le programme du Titre Professionnel – Chargé(e) d’Accueil et de Gestion Administrative

Maîtriser l’accueil physique et téléphonique, gérer les situations complexes et répondre aux demandes simples en anglais

Utiliser les outils collaboratifs, traiter le courrier, archiver et diffuser les informations aux services concernés

Rédiger et présenter des écrits professionnels, organiser son travail, respecter les délais et les règles de confidentialité

Suivre les procédures internes, assurer le traitement des dossiers, répondre aux réclamations et adopter des pratiques écoresponsables

Les conditions tarifaires

Formation entièrement financée par l’opérateur de compétences

Modalités d’admission

Prérequis :

Tout demandeur d’emploi, sans condition de diplôme, souhaitant occuper un poste en lien avec l’emploi ciblé, accessible aux personnes en situation de handicap avec accompagnement adapté

Modalités d’accès :

Accès sur entretien

Etudiants motivés

Intéressé par une formation ?

Candidater

Les informations complémentaires

SUIVI ET ÉVALUATION

  • Feuilles de présence
  • QCM et grilles d’évaluation des compétences
  • Observations en situation de travail
  • Quiz en fin de journée de formation
  • Suivi post-formation

VALIDATION DES BLOCS DE COMPÉTENCES

  • Dossier d’évaluation complété par l’évaluateur et le formateur
  • Présentation devant un jury paritaire de la CPNE
  • Certification délivrée en cas de validation
  • Blocs validables individuellement

INSCRIPTION

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NOUS CONTACTER

Ils ont étudiés chez Eurocom

  • Arthur Levastier Ancien étudiant en BTS

    Procedente igitur mox tempore cum adventicium nihil inveniretur, relicta ora maritima in Lycaoniam adnexam Isauriae se contulerunt ibique densis intersaepientes itinera praetenturis provincialium et viatorum opibus pascebantur. Procedente igitur mox tempore cum adventicium nihil inveniretur, relicta ora maritima in Lycaoniam adnexam Isauriae se contulerunt ibique densis intersaepientes itinera praetenturis provincialium et viatorum opibus pascebantur.

  • Arthur Levastier Ancien étudiant en BTS

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  • Arthur Levastier Ancien étudiant en BTS

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  • Arthur Levastier Ancien étudiant en BTS

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