Diplôme d’état de niveau 3 – RNCP 37099 - MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION - Nov.2025
Titre Professionnel – Employé commercial
Le Titre Professionnel Employé Commercial forme aux techniques de mise en rayon, d’accueil et de conseil client, ainsi qu’à la mise en valeur des produits afin de contribuer au développement de l’activité commerciale d’un magasin.
Nos indicateurs clés :
- Taux de réussite aux examens : 92 % sur un total de 151 candidats présentés à l’examen en 2025.
- Taux d’insertion professionnelle : 45 % (5 apprenants sur 10 sont en emploi salarié dans les six mois suivant la fin de leur formation)
- Taux de poursuite d’études : 18 %
(Source : inserjeunes.education.gouv.fr)
Informations réglementaires :
-
Date d’enregistrement de la certification : 25-11-2022
- Cliquez ici pour consulter la fiche France Compétences.
Rythme d’alternance
- Durée ?
- De 6 à 12 mois (210h à 420h)
- Rythme ?
- 1 jour de formation et 4 jours en entreprise
- Contrat ?
- 35h/semaine
Devenez Employé commercial
Le Titre Professionnel – Employé commercial prépare à assurer la mise en rayon, l’accueil de la clientèle et la tenue du poste de caisse au sein d’un point de vente.
À travers un parcours professionnalisant en alternance, les participants apprennent à approvisionner l’unité marchande, à réaliser une présentation attractive des produits, à optimiser la gestion des stocks, à traiter les commandes omnicanales et à offrir un conseil adapté pour maximiser la satisfaction et la fidélisation.
Les objectifs de la formation
Gérer l’approvisionnement et l’offre produits : assurer la réception, optimiser les stocks et réaliser un marchandisage attractif pour maintenir un espace de vente performant. Développer la relation et la fidélisation client : accueillir, conseiller la clientèle avec attention et mettre en œuvre les dispositifs d’aide à l’achat et d’encaissement. Contribuer à la dynamique commerciale : participer activement à la mise en place des opérations promotionnelles et au traitement des commandes omnicanales pour soutenir l’activité du magasin.
Les métiers visés
Le programme du Titre Professionnel – Employé commercial
- Approvisionner l’unité marchande
- Assurer la présentation marchande des produits
- Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
- Traiter les commandes de produits de clients
- Accueillir, renseigner et servir les clients
- Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat
- Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
Les conditions tarifaires
La formation est prise en charge par l’Opérateur de Compétences de la branche professionnelle.
Modalités d’admission
Prérequis :
Accessible sans condition de diplômes aux personnes souhaitant se former au métier du commerce.
Offre accessible aux personnes en situation de Handicap avec mesures d’accompagnement spécifique.
Modalités d’accès :
- Par le biais d’un contrat de professionnalisation ou d’apprentissage, à l’issue d’un entretien de motivation et d’un test de connaissances et savoirs de base (délai d’un mois entre la diffusion de l’offre d’emploi et l’entrée en formation).
- Par la validation des acquis d’expérience (VAE) pour les salariés ou personnes en recherche d’emploi qui justifient d’au moins 1 an d’expérience en rapport avec le Titre Professionnel visé.
Intéressé par une formation ?
CandidaterLes informations complémentaires
SUIVI ET ÉVALUATION
- Evaluation/quiz à chaque fin de journée de formation
- Questionnaire d’évaluation de la satisfaction en fin de formation
- Evaluation en cours de formation
- Dossier professionnel
- Session d’examen devant jury
VALIDATION DES BLOCS DE COMPÉTENCES
- Évaluation en cours de Formation (ECF),
- Dossier faisant état des bonnes pratiques professionnelles,
- Session d’examen devant un jury (mise en situation professionnelle et entretien).
Les blocs de compétences peuvent être évalués – et validés – indépendamment les uns des autres.
Ils ont étudié chez Eurocom
En étant étudiante et Alternante au CFA, j’ai pu voir Eurocom sous tous ses aspects et ajouter ma pierre à l’édifice en relevant chaque jour de nouveaux défis.
En tant qu’alternante au sein même de mon école, je me sens très bien intégrée au CFA, à la fois en tant qu’étudiante et en tant qu’alternante. L’équipe de formateurs est vraiment au top : ce sont tous des professionnels issus du terrain, toujours à l’écoute, bienveillants, et investis dans notre réussite. Le fait d’être dans une petite classe nous permet de bénéficier d’un accompagnement de qualité et d’un suivi personnalisé.
Nous apprécions particulièrement la qualité de l’encadrement, qui constitue une véritable opportunité de développement professionnel et personnel. L’ambiance est dynamique et enrichissante, rythmée par des événements variés et des rencontres inspirantes. Ce que nous retenons le plus, ce sont les formateurs expérimentés qui partagent généreusement leurs expertises et leurs retours du terrain, ainsi que la communauté des alternants et du staff, toujours engageante et stimulante
Pour moi, le CFA est comme un phare qui m’oriente dans ma formation. Grâce à son professionnalisme et à l’engagement de ses formateurs, je me sens guidé, soutenu et prêt à affronter mon avenir.
Ici, chaque étape est une marche solide qui me rapproche de mon projet.
-
Camille ZMYSLOWSKI Etudiante en BTS
En étant étudiante et Alternante au CFA, j’ai pu voir Eurocom sous tous ses aspects et ajouter ma pierre à l’édifice en relevant chaque jour de nouveaux défis.
-
Lisa ILHA Etudiante en BTS
En tant qu’alternante au sein même de mon école, je me sens très bien intégrée au CFA, à la fois en tant qu’étudiante et en tant qu’alternante. L’équipe de formateurs est vraiment au top : ce sont tous des professionnels issus du terrain, toujours à l’écoute, bienveillants, et investis dans notre réussite. Le fait d’être dans une petite classe nous permet de bénéficier d’un accompagnement de qualité et d’un suivi personnalisé.
-
Matteo et Narek Etudiants en BTS
Nous apprécions particulièrement la qualité de l’encadrement, qui constitue une véritable opportunité de développement professionnel et personnel. L’ambiance est dynamique et enrichissante, rythmée par des événements variés et des rencontres inspirantes. Ce que nous retenons le plus, ce sont les formateurs expérimentés qui partagent généreusement leurs expertises et leurs retours du terrain, ainsi que la communauté des alternants et du staff, toujours engageante et stimulante
-
Steven DUBOIS Etudiant en BTS GPME
Pour moi, le CFA est comme un phare qui m’oriente dans ma formation. Grâce à son professionnalisme et à l’engagement de ses formateurs, je me sens guidé, soutenu et prêt à affronter mon avenir.
Ici, chaque étape est une marche solide qui me rapproche de mon projet.
