Diplôme d'état de niveau 3 RNCP40994 - MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE ET DE LA JEUNESSE - Déc. 2025
CAP Equipier Polyvalent du Commerce
Le titulaire du diplôme « CAP Équipier polyvalent du commerce » exerce son activité dans un cadre omnicanal au sein d’une unité commerciale qui distribue des produits et des services. Pour ce faire, il respecte les règles d’hygiène et de sécurité.
La diffusion du taux de réussite sera disponible en 2028, notre première promotion de CAP faisant leur rentrée en octobre 2026.
Date d’enregistrement de la certification : 01-09-2025
Taux d’insertion professionnelle :
- 31 % sont en emploi 6 mois après la fin de la formation (tout type d’emploi salarié)
- 39 % sont inscrits en formation (formation supérieure, redoublants, changement de filière)
Source : CAP équipier polyvalent du commerce – Onisep
Rythme d’alternance
- Durée ?
- 24 mois en alternance (840h)
- Rythme ?
- 1 semaine d'école et 3 semaines en entreprise
- Contrat ?
- 35h/semaine
Devenez un professionnel polyvalent du commerce et du service client
Le CAP Équipier polyvalent du commerce forme des collaborateurs capables d’agir efficacement dans un environnement omnicanal, que ce soit en magasin, en caisse, en ligne ou sur les réseaux sociaux. Vous apprendrez à réceptionner et préparer les commandes, à approvisionner et mettre en valeur les produits, à conseiller et accompagner les clients tout au long de leur parcours d’achat, et à appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de prévention. Ce diplôme vous prépare à occuper des postes variés dans le commerce de détail et les grandes surfaces, où rigueur, sens du service et adaptabilité sont essentiels.
Les objectifs de la formation
Le titulaire du diplôme « CAP Equipier polyvalent du commerce » exerce son activité dans un cadre omnicanal au sein d’une unité commerciale qui distribue des produits et des services.
Son activité consiste à : assurer la réception et le suivi des commandes et des colis ; contribuer à l’approvisionnement et à la mise en valeur de l’unité commerciale ; accueillir, informer, conseiller et accompagner le client tout au long de son parcours d’achat.
Les métiers visés
Le programme du CAP Equipier Polyvalent du Commerce
Ce bloc couvre l’ensemble des opérations liées à la gestion des flux de marchandises, depuis la commande jusqu’à la préparation pour les clients.
Ce module vise à développer les compétences nécessaires pour présenter efficacement les produits et assurer la bonne tenue de l’espace de vente.
Ce bloc forme aux techniques professionnelles pour accompagner le client du premier contact jusqu’à la finalisation de l’achat, dans un environnement omnicanal.
Ce bloc rassemble les enseignements généraux nécessaires à la compréhension du monde professionnel, à la communication, à la santé et à la sécurité.
Contenu :
- Français
- Histoire-Géographie-EMC
- Mathématiques / Physique-Chimie
- Prévention-Santé-Environnement
Ce module développe les compétences linguistiques et physiques nécessaires au bien-être et à l’adaptabilité dans le monde professionnel.
Contenu :
- EPS
- Langue vivante étrangère
- Unité facultative langue vivante
Les conditions tarifaires
Formation entièrement financée par l’opérateur de compétences
Modalités d’admission
Prérequis :
Niveau troisième ou équivalent ou avoir au moins 16 ans
Modalités d’accès :
Accès sur entretien, tests de positionnement et contrat d’apprentissage
Délai d’accès : les inscriptions sont possibles jusqu’à 2 mois avant et jusqu’à 3 mois après la rentrée scolaire d’octobre, sous réserve de la complétude du dossier d’inscription et de la validation du financement.
Intéressé par une formation ?
CandidaterLes informations complémentaires
SUIVI ET ÉVALUATION
Suivi de la présence en formation à l’aide de feuilles de présence
Évaluations régulières des connaissances tout au long de la formation
Organisation d’un examen blanc pour préparer l’épreuve finale
Passage de l’examen national en fin de formation
VALIDATION DES BLOCS DE COMPÉTENCES
Examens écrits et oraux portant sur les matières enseignées au cours de la formation.
Dossier professionnel couvrant l’ensemble des activités étudiées en formation, évalué par un oral.
Possibilité de valider les blocs indépendamment.
Ils ont étudiés chez Eurocom
En étant étudiante et Alternante au CFA, j’ai pu voir Eurocom sous tous ses aspects et ajouter ma pierre à l’édifice en relevant chaque jour de nouveaux défis.
En tant qu’alternante au sein même de mon école, je me sens très bien intégrée au CFA, à la fois en tant qu’étudiante et en tant qu’alternante. L’équipe de formateurs est vraiment au top : ce sont tous des professionnels issus du terrain, toujours à l’écoute, bienveillants, et investis dans notre réussite. Le fait d’être dans une petite classe nous permet de bénéficier d’un accompagnement de qualité et d’un suivi personnalisé.
Nous apprécions particulièrement la qualité de l’encadrement, qui constitue une véritable opportunité de développement professionnel et personnel. L’ambiance est dynamique et enrichissante, rythmée par des événements variés et des rencontres inspirantes. Ce que nous retenons le plus, ce sont les formateurs expérimentés qui partagent généreusement leurs expertises et leurs retours du terrain, ainsi que la communauté des alternants et du staff, toujours engageante et stimulante
Pour moi, le CFA est comme un phare qui m’oriente dans ma formation. Grâce à son professionnalisme et à l’engagement de ses formateurs, je me sens guidé, soutenu et prêt à affronter mon avenir.
Ici, chaque étape est une marche solide qui me rapproche de mon projet.
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Camille ZMYSLOWSKI Etudiante en BTS
En étant étudiante et Alternante au CFA, j’ai pu voir Eurocom sous tous ses aspects et ajouter ma pierre à l’édifice en relevant chaque jour de nouveaux défis.
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Lisa ILHA Etudiante en BTS
En tant qu’alternante au sein même de mon école, je me sens très bien intégrée au CFA, à la fois en tant qu’étudiante et en tant qu’alternante. L’équipe de formateurs est vraiment au top : ce sont tous des professionnels issus du terrain, toujours à l’écoute, bienveillants, et investis dans notre réussite. Le fait d’être dans une petite classe nous permet de bénéficier d’un accompagnement de qualité et d’un suivi personnalisé.
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Matteo et Narek Etudiants en BTS
Nous apprécions particulièrement la qualité de l’encadrement, qui constitue une véritable opportunité de développement professionnel et personnel. L’ambiance est dynamique et enrichissante, rythmée par des événements variés et des rencontres inspirantes. Ce que nous retenons le plus, ce sont les formateurs expérimentés qui partagent généreusement leurs expertises et leurs retours du terrain, ainsi que la communauté des alternants et du staff, toujours engageante et stimulante
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Steven DUBOIS Etudiant en BTS GPME
Pour moi, le CFA est comme un phare qui m’oriente dans ma formation. Grâce à son professionnalisme et à l’engagement de ses formateurs, je me sens guidé, soutenu et prêt à affronter mon avenir.
Ici, chaque étape est une marche solide qui me rapproche de mon projet.
